Artikel 1. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst al dan niet op afstand tussen de ondernemer en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. De algemene voorwaarden zijn raadpleegbaar op de website van de ondernemer. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op niet-consumenten, al dan geen rechtspersoon, voor zover er tussen partijen niet schriftelijk en uitdrukkelijk van wordt afgeweken. De rechten en verplichtingen van de consument zijn in dat voorkomend geval integraal van toepassing op de niet-consument. Elke bestelling die online of op een andere wijze wordt geplaatst veronderstelt de voorafgaande kennisname en uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Van deze algemene voorwaarden kan enkel schriftelijk worden afgeweken door middel van afwijkende bijzondere voorwaarden van de ondernemer of door vermelding van afwijkende voorwaarden in een aanbod of een offerte van de ondernemer aan de consument.
Artikel 2. LEVERING & UITVOERING
Studio Flora levert momenteel uitsluitend aan klanten in België en Nederland. De verzendingen buiten de lokale regio (postcodes 9160, 9240, 9250, 9080, 9185, 9220, 9290) worden verzorgd door Bpost. Na ontvangst van de betaling wordt het bestelde product binnen de 4 werkdagen verstuurd. Voor de verzending wordt standaard 8 € aangerekend voor België, 10€ voor Nederland. Studio Flora kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij enige vertraging, vermissing, beschadiging of andere problemen.
Binnen een lokale regio (postcodes 9160, 9240, 9250, 9080, 9185, 9220, 9290) worden de bestellingen geleverd door Studio Flora zelf aan een standaardtarief van 6 €. Een bestelling kan ook gratis worden afgehaald.
Artikel 3. DE PRIJS
Studio Flora is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk. De prijzen vermeld op de website en webshop zijn daarom zonder BTW.
Alle prijzen op http://www.studioflora.be zijn onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten. Voor de gevolgen van deze fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, de verkoper heeft het recht om aankopen van verkeerd geprijsde artikelen te annuleren.
Indien na een bestelling blijkt dat een artikel afgeprijsd wordt, is http://www.studioflora.be niet aansprakelijk tot het terugbetalen van het prijsverschil.
De artikelen worden geleverd op het doorgegeven leveringsadres. Foutieve leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de consument en kan voor extra verzendkosten zorgen voor de consument.
De verzendkosten worden duidelijk en apart opgegeven bij het overzicht van de bestelling, alsook het leveringsadres.
Artikel 4. GARANTIE EN RETOURBELEID
Studio Flora tracht ervoor te zorgen dat elk product aan strenge kwaliteitsvereisten voldoet. Aangezien droogbloemen vrij fragiel zijn, vragen wij u vriendelijk uw product met voorzichtigheid te behandelen. Indien u producten heeft ontvangen die door verzending werden beschadigd of uw product is niet aangekomen, vragen wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.
Artikel 5. HERROEPINGSRECHT
Bij de aankoop van producten heeft de consument gedurende 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn van 14 dagen zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument handelingen stelt die verder gaan dan dewelke die nodig waren om te kunnen beoordelen of de consument het product al dan niet wenste te behouden, en hierdoor schade veroorzaakt aan de verpakking dan wel het product, zal de consument gehouden zijn tot vergoeding van de waardevermindering. De ondernemer zal de prijs of een gedeelte hiervan kunnen aanwende ter dekking van de vastgestelde waardevermindering. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking onbeschadigd aan de ondernemer retourneren, desgevallend conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument schade heeft aangericht aan de verpakking, en/of het product en/of de inhoud ervan is hij ertoe gehouden deze schade integraal te vergoeden. Indien de consument voor levering betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de ontvangt van het product en de verpakking door de ondernemer, terugbetalen, eventueel onder aftrek van de leveringskosten. Dit voor zover de consument geen schade heeft aangericht aan de verpakking, en/of het product en/of de inhoud ervan. Download standaardformulier voor herroeping: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf
Artikel 6. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Elk overeenkomst tussen de ondernemer en de consument wordt, ongeacht de woonplaats van de consument, uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Uitsluitend de rechtbanken van Oost-Vlaanderen / Gent, afdeling Dendermonde, zijn bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen.