Studio Flora levert momenteel uitsluitend aan klanten in België. De verzendingen buiten de lokale regio (postcodes 9160, 9240, 9250, 9080, 9185, 9220, 9290) worden verzorgd door Bpost. Na ontvangst van de betaling wordt het bestelde product binnen de 4 werkdagen verstuurd. Voor de verzending wordt standaard 8 € aangerekend. Studio Flora kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij enige vertraging, vermissing, beschadiging of andere problemen.
Binnen een lokale regio (postcodes 9160, 9240, 9250, 9080, 9185, 9220, 9290) worden de bestellingen geleverd door Studio Flora zelf aan een standaardtarief van 6 €. Een bestelling kan ook gratis worden afgehaald.
Studio Flora tracht ervoor te zorgen dat elk product aan strenge kwaliteitsvereisten voldoet. Aangezien droogbloemen vrij fragiel zijn, vragen wij u vriendelijk uw product met voorzichtigheid te behandelen. Indien u producten heeft ontvangen die door verzending werden beschadigd of uw product is niet aangekomen, vragen wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.
Bij de aankoop van producten heeft de consument gedurende 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn van 14 dagen zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument handelingen stelt die verder gaan dan dewelke die nodig waren om te kunnen beoordelen of de consument het product al dan niet wenste te behouden, en hierdoor schade veroorzaakt aan de verpakking dan wel het product, zal de consument gehouden zijn tot vergoeding van de waardevermindering. De ondernemer zal de prijs of een gedeelte hiervan kunnen aanwende ter dekking van de vastgestelde waardevermindering. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking onbeschadigd aan de ondernemer retourneren, desgevallend conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument schade heeft aangericht aan de verpakking, en/of het product en/of de inhoud ervan is hij ertoe gehouden deze schade integraal te vergoeden. Indien de consument voor levering betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de ontvangt van het product en de verpakking door de ondernemer, terugbetalen, eventueel onder aftrek van de leveringskosten. Dit voor zover de consument geen schade heeft aangericht aan de verpakking, en/of het product en/of de inhoud ervan. Download standaardformulier voor herroeping: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf